Entenda porque a turma não está aparecendo no portal

Sumário 

1- Contexto
 2 - Possíveis motivos para a turma não aparecer no portal
   2.1 - Para usuários operacionais
   2.2 - Apenas para professores
   2.3 - Para todo tipo de usuário
      2.3.1 - Através do Bloqueio de Etapas
      2.3.2 - Através da matrícula nas disciplinas

1 - Contexto

Índice

O portal é um canal onde é possível visualizar as informações das turmas e dos alunos separadamente. Porém, o acesso é limitado para cada tipo de usuário do sistema.

Neste artigo vamos entender melhor sobre as possíveis situações em que as turmas podem não aparecer no portal, e como acontece a configuração para cada tipo de usuário.

2 - Possíveis motivos para a turma não aparecer no portal

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Existem alguns cenários possíveis em que a turma não está aparecendo no portal. Vamos entender cada um deles logo abaixo.

2.1 - Para usuários operacionais 

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1. Confirme se o usuário tem acesso a unidade e a série/módulo em que a turma se encontra. Para isso:

• • A - Acesse em “Configurações”;
  • B - Clique em “Usuários”;
  • C - Abra o usuário desejado e clique em “Série/Módulo” ;
  • D - Marque as turmas disponíveis para a visualização desse usuário, clique em “Confirmar” e depois clique em “Salvar”.

Para melhor visualizar o passo a passo, clique nos 3 pontinhos e selecione "Entrar no modo Tela cheia".

2.  Em casos onde o usuário não consegue nem ao menos abrir o portal, confirme se o perfil dele está liberado para este recurso. Encontre essa informação neste passo a passo:

• • A - Acesse em “Configurações”;
  • B - Clique em “Usuários”;
  • C - Clique em “Perfis de usuário”;
  • D - Selecione o tipo de perfil;
  • C - Selecione a opção de “Acesso ao portal” e clique em “Salvar”.

Para melhor visualizar o passo a passo, clique nos 3 pontinhos e selecione "Entrar no modo Tela cheia".

2.2 - Apenas para professores

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Confirme se o(a) professor(a) possui vínculo na disciplina em que leciona. Para verificar essa informação, siga os seguintes passos:

1. Acesse em “Secretaria”;
2. Clique em “Turmas”;
3. Clique no ícone de editar na turma;
4. Observe no campo de “Organização curricular”, os professores que estão vinculados em cada disciplina.

Para melhor visualizar o passo a passo, clique nos 3 pontinhos e selecione "Entrar no modo Tela cheia".

2.3 - Para todas as classificações de usuários

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As situações apresentadas logo abaixo, são passíveis de ocorrer com todas as classificações de usuários no sistema. Para entender mais sobre cada uma delas, acompanhe as seguintes rotinas:

2.3.1 - Através do Bloqueio de Etapas

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A turma só aparecerá no portal se estiver com as etapas liberadas. Por isso, confirme se a etapa da turma está liberada no sistema:

1. Acesse em “Acadêmico”;
2. Clique em “Bloqueio de Etapas”;
3. Clique em “Filtrar” e insira:

• • Ano;
  • Unidade;
  • Curso;
  • Etapa.

4. Para liberar, selecione as etapas e clique em “Liberar”.

Para melhor visualizar o passo a passo, clique nos 3 pontinhos e selecione "Entrar no modo Tela cheia".

2.3.2 - Através da matrícula nas disciplinas

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Caso o diário carregue no portal mas não apareçam os alunos, confirme se eles estão matriculados nas disciplinas. Para isso, temos duas opções de verificação: 

1. Para a primeira opção, acesse em “Secretaria;
2. Clique em“Matrícula”: 
3. Clique em “Filtrar” para buscar o aluno;

• • A - Insira o número de matrícula ou busque o nome do aluno clicando no ícone com os três pontos;
  • B - Após clicar nos três pontos: 

• • • • Digite o nome;
      • Clique em buscar ou dê enter no computador;
      • Clique no nome do aluno;
      • Clique em “Selecionar”. 
        
        
  • C - Clique em “Filtrar” para abrir a matrícula do aluno;
  • D - Na aba de “Disciplinas” marque as desejadas e clique em “Matricular”.

Para melhor visualizar o passo a passo, clique nos 3 pontinhos e selecione "Entrar no modo Tela cheia".

     4. Na segunda opção, acesse em “Secretaria”

     5. Clique em “Turmas”: 

• • A - Clique em “Ações”;
  • B - Clique em “Matricular Alunos nas Disciplinas em Massa”;
  • C - Clique em “Filtrar” para buscar os alunos e preencha;

• • • Ano letivo;
    • Unidade;
    • Curso;
    • Turma. 

• • D - Clique em “Filtrar” para concluir a busca;
  • E - Marque os alunos e as disciplinas e clique em “Matricular Alunos Selecionados”.

Para melhor visualizar o passo a passo, clique nos 3 pontinhos e selecione "Entrar no modo Tela cheia".

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