Como cancelar uma negociação

Sumário 

1- Contexto
2 - Rotina de como cancelar uma negociação

1 - Contexto

Índice

A opção de cancelar uma negociação é utilizada para casos onde é necessário que seja desfeita o que foi negociado. Porém, só é possível realizar essa ação em casos onde nenhuma parcela tenha sido paga.

Neste artigo você acompanhará o passo a passo de como cancelar uma negociação no sistema Escolaweb.

2 - Rotina de como cancelar uma negociação

Índice

Acompanhe o passo a passo para entender mais sobre como cancelar a negociação:

1. Acesse em “Financeiro”;
2. Clique em “Receber Mensalidade”;
3. Clique em “Filtrar”;
4. Preencha com a matrícula do aluno, ou busque seu nome ou nome do responsável clicando na lupa;
5. Digite o nome, clique em “Buscar”. Clique no nome correspondente e então em “Selecionar”;
6. Clique em “Filtrar” para filtrar o aluno;
7. Na aba de “Parcelas liquidadas” observe o código da negociação em “OBS”;
8. Na aba de “Parcelas a receber” clique em “Cancelar Negociação”;
9. Informe o código da negociação (observado em “OBS”) e clique em “Cancelar negociação”;
10. Na tela serão apresentadas as parcelas que foram negociadas. Clique em “Sim” para confirmar o cancelamento da negociação”.

Após a confirmação, a negociação será desfeita e a cobrança anterior retornará para a aba de “Parcelas a receber”.

Para melhor visualização do passo a passo, clique nos 3 pontinhos e selecione "Entrar no modo Tela cheia".

Caso ainda esteja com alguma dúvida, entre em contato com a gente via chat, ticket, WhatsApp ou e-mail atendimento@escolaweb.com.br. Estamos à disposição!